Family TM 415A

Бесплатная доставка по Санкт Петербург

Бесплатная доставка по Москве осуществляется при сумме заказа от 15 000 рублей.

До 15 000 рублей стоимость доставки составит 1000 рублей (в пределах МКАД + 5 км).

За МКАД бесплатная доставка осуществляется при сумме заказа от 45 000 рублей (в пределах 50 км), при сумме заказа до 45 000 рублей, стоимость доставки составит — 30 руб/км. Доставка на расстояние более 50 км от МКАД производится по согласованию.

Подъем на этаж бесплатный.

Стоимость выезда курьера для обмена или возврата товара (при обмене или возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней составляет 3000 рублей и в случае бесплатной доставки и сборки заказанного товара, продавец вправе удержать затраты на услуги при доставке заказа).


Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу осуществляется до квартиры/дома при стоимости заказа выше 25 000 руб.

До 25 000 рублей стоимость доставки составит 600 рублей (в пределах КАД + 5 км).

За КАД бесплатная доставка осуществляется при сумме заказа от 45 000 рублей (в пределах 50 км), при сумме заказа до 45 000 рублей, стоимость доставки составит — 25 руб/км. Доставка на расстояние более 50 км от КАД производится по согласованию.

Подъем на этаж бесплатный.

Стоимость выезда курьера для обмена или возврата товара (при обмене или возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней составляет 3000 рублей и в случае бесплатной доставки и сборки заказанного товара, продавец вправе удержать затраты на услуги при доставке заказа).

Оплата заказанного товара возможна:

• Наличными при получении.
• Рассрочка и кредит
• Онлайн перевод 
• Онлайн кошельки
• Оплата по выставленному счёту (100% предоплата).

Стоимость услуг по сборке:

• Кардиотренажеры - бесплатно.
• Деревянные комплексы, зимние горки - 10 % от стоимости, не менее 7000 рублей.
• Силовые тренажеры - 5% от стоимости, не менее 1500 рублей.
• Батуты с сеткой - 700 рублей.

Возврат и обмен товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Если Вы приобрели тренажер в интернет-магазине, без возможности предварительно осмотреть и протестировать его, и он не подошел по цвету, размеру, комплектации и т. п., то:

Согласно статье 26.1 ЗОЗПП, тренажер можно вернуть продавцу в течение 7 дней с момента покупки по письменному заявлению, при условии полной сохранности упаковки и товарного вида. А продавец, в течение 10 дней с момента предъявления заявления, должен его удовлетворить.

Денежные средства возвращаются за вычетом расходов продавца на доставку и сборку, если таковые были.

ВАЖНО: Сборка тренажера нарушает целостность упаковки и товарный вид. Поэтому, обязательно самостоятельно осматривайте и тестируйте товар перед оплатой, если заказываете услугу сборки. В частных случаях, мы готовы по Вашему заявлению обменять собиравшийся тренажер на другой. Окончательное решение принимается индивидуально для каждого случая.

Возврат, обмен и ремонт товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Если тренажер сломался после покупки, то:

Согласно статье 18 пункты 1, 2, 3, 5, 6, 7; статье 20 пункты 1, 2, 3, 4; статье 21 пункты 1, 2; статье 22 ЗОЗПП товар можно отремонтировать, обменять, или вернуть на основании экспертизы сервисной службы.

Порядок действий:

Вызвать сервисного мастера по телефону, указанному в гарантийном талоне;
Получить от него заключение о характере неисправности;
Если тренажер сломался не по Вашей вине, то его можно бесплатно отремонтировать, обменять, или вернуть уплаченную за него сумму;
Если же поломка произошла вследствие неправильной эксплуатации, то обмен или возврат невозможны, а ремонт будет осуществляться по расценкам сервисной службы;
Требование возврата/обмена/ремонта подлежит удовлетворению в срок, соответственно, 10/20-30/45 дней с момента подачи претензии.

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

Товар не подлежит обязательной сертификации.

ВАЖНО: Если вы находитесь не в Москве или области, то сервисная служба будет диагностировать проблему удаленно по телефону или электронной почте. Возможно, от Вас потребуется прислать фотографии или видео. В большинстве случаев, установить характер неисправности таким образом можно. Сервис передает нам деталь для замены, а мы отправляем ее Вам за свой счет с помощью транспортной компании. В случае же, если удаленная диагностика не дает результатов, тренажер, или его часть, нужно будет отправить на экспертизу в Москву за счет продавца.